Abitualmente effettuiamo spedizioni solo su Roma e Provincia. Se desideri ricevere la merce al di fuori del Comunedi Roma, ti preghiamo di contattarci via email, fornendoci indicazioni sugli articoli da spedire e sull’indirizzo di destinazione, e noi ti faremo avere, in breve tempo, un preventivo di spese di spedizione.
EVASIONE DELL’ORDINE
Evaderemo il tuo ordine in 24h lavorative dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, te lo comunicheremo immediatamente e concorderemo con te l’eventualità di una spedizione parziale.
SPEDIZIONE
Affideremo la tua merce al trasportatore, i cui tempi indicativi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi successivi alla ricevuta di pagamento.
In dettaglio:
- Roma e Provincia, la spedizione avviene entro 48h lavorative dalla ricezione dell'ordine. Salvo disponibilità merce.
- Fuori Roma e Provincia, la spedizione avviene entro 72h lavorative dalla ricezione dell'ordine. Salvo disponibilità merce e pagamento andato a buon fine.
Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento.
CONSEGNA
Per le consegne su Roma e provincia è possibile comunicare un orario preciso di consegna, salvo possibilità logistiche.
Per le altre destinazioni, ove è possibile, cercheremo di concordare un orario, in alternativa utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri.
MANCATO RITIRO
Se utilizzato un Corriere Espresso e al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell’avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
Se il mancato ritiro avviene su Roma e Provincia, anche in questo caso saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
ASSISTENZA
Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza (info@edilcomsnc.it oppure 06.4192648), che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi.